So sánh sản phẩm
TỔNG ĐÀI CSKH/ HOTLINE: 0989.320.234 - (024). 73.07.96.86
X
CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI
Ngày đăng: 10:46:06 10-05-2017

I. Quy định chung.

1. Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

2. Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng loại để đổi mới, Công ty sẽ đổi cho Quý khách hàng sản phẩm mới khác có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị thấp hơn không quá 10% giá trị của sản phẩm lỗi.

3. Chính sách không áp dụng cho đơn hàng bán buôn, hàng dự án, hàng thanh lý.

4. Sản phẩm chỉ được đổi mới sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

 

II. Điều kiện áp dụng chính sách :

1. Thời gian sử dụng:

- Không quá 07 ngày đối với các sản phẩm chuột máy tính, bàn phím, power, máy nghe nhạc mp3, mp4, hearphone, webcam...

- Không quá 15 ngày đối với các sản phẩm máy tính xách tay.

- Không quá 24h đối với các sản phẩm máy tính bảng, điện thoại di động.

- Không quá 15 ngày đối với các sản phẩm linh kiện máy tính ( CPU, Mainboard, RAM, HDD, VGA ).

2.  Điều kiện đổi mới:

- Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...

- Đầy đủ bao bì, hộp xốp, Catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành.  

- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty TNHH Thương Mại Và Truyền Thông Tân Hoàng.

Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm Máy tính xách tay, linh kiện sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối. Trường hợp lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì Công ty có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng.


Chú ý:

-  Không đổi mới nếu sản phẩm có số điểm chấm màn hình nằm trong quy định của nhà sản xuất

-  Không đổi mới với các lỗi do cảm nhận cá nhân (như loa nhỏ, màn hình không sáng,... so với dòng sản phẩm khác)

Tags:
TỔNG ĐÀI CSKH/ HOTLINE: 0989.320.234 - (024). 73.07.96.86
Giỏ hàng của tôi (0)